La communication para-verbale et non verbale : piliers de l’entreprise
Pour une communication efficace au sein de votre organisation, les dimensions para-verbales et non verbales sont clés. En effet, pour informer, motiver et engager vos employés, les mots dûment choisis se doivent d’être accompagnés d’un corps engagé 😉
Voici une petite astuce : pensez toujours à garder une posture et un visage ouverts, peu importe votre message. Cela donnera l’impression à votre interlocuteur que vous êtes à l’écoute et dans l’échange, plus que dans une position “donneur de leçon”🔥
En conséquence, votre interlocuteur réceptionnera plus attentivement votre message et la communication interne gagnera en efficacité. Et qui dit communication efficace, dit performance d’entreprise 😉
Un collaborateur écouté est un collaborateur engagé
Nous avons tous des besoins différents. Les moments d’échanges informels et quotidiens avec vos collaborateurs vous permettront de mieux comprendre les leurs et donc, d’adapter vos messages en les personnalisant.
Le cercle vertueux n’en sera que plus grand : votre collaborateur se sentira écouté et aura davantage envie de s’impliquer dans ce que vous lui demandez. Le partage d’expériences, d’anecdotes et d’histoires favorisent la collaboration, la co-construction et donc, l’engagement mutuel 😉
Exemple :
- si je dis “fais moi la liste des contacts prioritaire !” cela n’a pas le même impact que si je dis
- “tiens, Martine, entre ta mission sur les KPI et ton point avec Eric, est-ce que tu aurais 5 minutes pour me faire la liste des contacts prioritaires s’il te plait ?”
Dans ce deuxième cas, votre collaborateur a le sentiment que vous connaissez son emploi du temps et que vous vous intéressez à lui !
Soignez et personnalisez vos canaux de communication
En fonction du contexte et de votre public cible, les canaux de communication ne seront pas les mêmes. Que ce soit une réunion en présentiel , des séances de formation, des sessions de coaching individuel ou des messages diffusés lors d’événements d’entreprise, sélectionner les canaux les plus appropriés vous permettra de maximiser l’impact de votre communication auprès de vos collaborateurs. 😉
Par exemple, si vous souhaitez partager des informations complexes, organiser une réunion en présentiel favorisera la bonne compréhension de vos interlocuteurs. En revanche, pour diffuser des mises à jour rapides ou des rappels, l’utilisation d’une plateforme de messagerie interne permettra une diffusion instantanée et une consultation rapide. Enfin, lorsque vous souhaitez partager la vision de l’entreprise et ses perspectives, un événement global sera le meilleur moyen de motiver les troupes, en vous appuyant sur l’effet “Wahou” du team building.
En conclusion, comment communiquer avec impact ? ?
Évaluer la qualité de votre communication, c’est vous assurer qu’elle demeure en phase avec les besoins de vos collaborateurs. Plus vous leur montrer que vous les écouter attentivement et que vous prenez en considération leurs aspirations, plus vos collaborateurs seront engagés et contribueront donc à l’évolution de votre entreprise. 😉
Nhésitez pas à utiliser des outils tels que des enquêtes de climat interne, des sondages et des évaluations de rétroaction pour évaluer le bien-être de vos salariés dans votre entreprise et l’efficacité de vos messages.Vous ajusterez alors votre stratégie en conséquence.
La clé principale pour engager vos salariés, c’est de les écouter !
